Active Customer Care

Bij Leica Geosystems streven we ernaar te bieden wat nodig is om te slagen in de hedendaagse zakenwereld: Hoogwaardige en innovatieve producten die met de grootste nauwkeurigheid presteren, met minimale uitvaltijd en uitstekende ondersteuning en service over de hele wereld, altijd en overal.

Met andere woorden: Active Customer Care.

Active Customer Care is een van de meest uitgebreide service- en supportnetwerken in de wereld. Het geeft ons de mogelijkheid dicht bij u te blijven, onze klanten, terwijl we samen eraan werken om uw problemen op te lossen en zo nog betere productoplossingen voor de toekomst te ontwikkelen. Uw succes is immers ook ons succes.

Wereldwijd zijn er bijna 300 service- en supportvestigingen om u de hoogwaardige technische dienstverlening en ondersteuning te bieden die uw bedrijf nodig heeft en die beschikbaar zijn op de manier die het beste bij uw behoeften past:

• Telefonische helpdesk
• Online support
• Informatieve seminars, webinars en webcasts
• Aangepaste trainingsprogramma's
• Consultatiediensten

Deze en andere diensten, zoals certificeringsdiensten, reparaties en productupgrades, zijn beschikbaar via verschillende Customer Care-pakketten, die zijn afgestemd op de verschillende behoeften van de klant. Met de Customer Care-pakketten (CCP's) van Leica Geosystems zorgen wij ervoor dat u maximaal rendement haalt uit uw investering en dat u optimaal bent voorbereid op onvoorziene omstandigheden in het veld.

Om u en uw team verder te ondersteunen, heeft u via de Leica Geosystems klanteninformatieportal myWorld toegang tot alle product- en service-gerelateerde informatie, zodat u altijd op de hoogte bent van productupdates, servicecases en het laatste Leica Geosystems-nieuws. myWorld voorziet uw personeel ook van training en ondersteuning om ze te helpen hun beste prestaties en productiviteit te bereiken.