Customer Care Packages (CCP)
Il nostro impegno. La vostra scelta.
Nei nostri Customer Care Packages (CCP) rientrano sia l'assistenza clienti che quella tecnica per assicurarvi di ottenere il massimo valore dal vostro investimento. Quando acquistate un CCP da Leica Geosystems, avete la tranquillità che nulla ostacolerà la vostra produttività. La nostra rete globale di team di assistenza e supporto professionale vi sosterrà nella maniera più adeguata alle vostre esigenze
, indipendentemente dalle dimensioni del vostro team e dall'esperienza dei vostri dipendenti. Non importa se i vostri progetti sono complessi o desiderate semplicemente ottimizzare le attività quotidiane di base, Active Customer Care di Leica Geosystems offre il pacchetto adatto a ogni cliente. Dalle esigenze di base a quelle complesse, il nostro impegno è quello di sostenervi.
I CCP sono gestiti da una rete globale di professionisti e sono disponibili per stazioni totali, sistemi GNSS, livelli digitali, controller, laser scanner 3D e software.
I CCP vengono forniti con livelli di copertura e durata diversi.
Manutenzione del software
Aumentate la produttività restando aggiornati con:
- Miglioramenti delle prestazioni
- Ottimizzazione delle applicazioni
- Nuove funzionalità del software
Manutenzione dell'hardware
Manutenzione preventiva professionale che consente di:
- Ridurre al minimo i tempi di inattività e le riparazioni
- Garantire un funzionamento affidabile
- Verificare la precisione
Estensione della garanzia
Estendete la copertura oltre la garanzia standard:
- Garantisce sicurezza in caso di guasti imprevisti
- Evita le spese impreviste
- Offre fino a cinque anni di copertura
Vantaggi locali
Ogni ufficio vendite amplia l’offerta dei CCP
integrandola con:
- Risorse locali
- Reti di spedizione
- Lingua e conoscenza dei metodi locali
Formazione online
Leica Geosystems ha sviluppato una piattaforma di formazione online
per consentire ai clienti di:
- Migliorare la conoscenza dei prodotti
- Massimizzare l'utilizzo degli strumenti
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