Frank Hahnel - serce, które służy

11 września 2001 r. 6 listopada 2009 r. 16 czerwca 2016 r.

Daty te okryły się złą sławą w historii Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej. Dwa ataki terrorystyczne i jedna strzelanina w miejscu pracy. Ponad 3000 zabitych, tysiące rannych. Życie wielu ludzi zmienione na zawsze.

Wszystkie te trzy incydenty zostały przedstawione za pomocą technologii skanowania laserowego zapewnionej przez Franka J. Hahnela III, doradcy klienta z Działu Bezpieczeństwa Publicznego Ameryki Północnej Leica Geosystems.

Gdy potrzebna jest pomoc

W firmie, w której tożsamością marki jest czerwień, niebieski pasek zawsze się wyróżnia. Mierzący ok. 180 cm wzrostu i ważący 136 kg Hahnel robi imponujące wrażenie, gdy wchodzi do pomieszczenia. To jednak, co zauważa się od razu, to jasnoniebieski pasek na lewym rękawie jego koszulki polo.

- Noszę go z dumą. Mężczyźni i kobiety ubierający się na niebiesko są bliżsi mojemu sercu niż kiedykolwiek - mówi Hahnel.

Amerykańska flaga z niebieskim pasem stała się symbolem amerykańskiego ruchu wspierającego działania policji na całym świecie.

- W tych wydziałach pracuje wielu wspaniałych ludzi, którzy poświęcają się za każdym razem, gdy idą do pracy - dodaje. - Ani oni, ani ich rodziny nie wiedzą, czy danego wieczoru przejdą oni jeszcze przez te drzwi.

Zanim Hahnel znalazł swoje miejsce we wspólnocie zajmującej się bezpieczeństwem publicznym, przechodził niestandardową drogę.

Pochodzący z Florydy Hahnel rozpoczął swoją karierę w terenie - dosłownie. Jako jasnooki 18-letni technik geodeta Hahnel korzystał z każdej okazji, by znaleźć się w terenie, nabywając wiedzy i doświadczenia. Prowadził pomiary terenowe i powykonawcze, a następnie na krótko zajął się wsparciem technicznym i rozwojem oprogramowania pomiarowego.

Zawsze zainteresowany nowymi i rozwijającymi się technologiami Hahnel rozpoczął pracę w Cyra Technologies, Inc. w 2000 r., na krótko przed wykupieniem tej firmy przez Leica Geosystems i przekształceniem jej w jednostkę organizacyjną dla systemów High-Definition Surveying (HDS). W wyniku przekształcenia Hahnel został inżynierem aplikacji, rozwijając i testując technologię skanowania laserowego, która wówczas mogła zmierzyć 900 punktów na sekundę za pomocą okna 40 na 40 stopni - i była to bezprecedensowa liczba.

Krótko po tych zmianach umiejętności Hahnela zauważył Chuck Coiner, menedżer Grupy Bezpieczeństwa Publicznego Leica Geosystems, który ukierunkował zaangażowanie i pasję Hahnela w stronę sprzedaży.

- Frank to prawdziwy pełny pakiet, jeśli chodzi o sprzedaż - mówi Coiner. - Potrafi wykonać każde zadanie w terenie, przetworzyć dane w dowolnym używanym przez nas oprogramowaniu i zapewnić swoim klientom wyniki.

Gdy 11 września 2001 r. miał miejsce najgorszy w historii ziemi amerykańskiej atak terrorystyczny, Hahnel, którego ojciec urodził się w Nowym Jorku, a matka w Newburgh, w stanie Nowy Jork, przybył do punktu zerowego ze skanerem laserowym. Jego zadaniem było wsparcie Korpusu Inżynierów Armii Stanów Zjednoczonych w obliczaniu objętości gruzu pozostałego z wież na powierzchni ziemi. Niedługo potem udał się do Waszyngtonu, by zmierzyć rozmiary zniszczeń Pentagonu dla FBI i cyfrowo zachować dane dotyczące Kapitolu Stanów Zjednoczonych dla architekta, a następnie powrócił do Nowego Jorku, by ponownie dokonać pomiarów objętości szczątków wież na wysypisku Fresh Kills Landfill na Staten Island.

Jako syn amerykańskiego żołnierza marynarki wojennej podczas wojny w Wietnamie i pielęgniarki o 40-letnim stażu pracy, otoczony przez wujów i kuzynów strażaków, policjantów i członków służby wojskowej, Hahnel mówi, że konieczność pełnienia służby publicznej ma we krwi.

- Jestem, gdy potrzebna jest pomoc - mówi. - Nieważne, kiedy i gdzie - będę, gdy osoby zajmujące się bezpieczeństwem publicznym będą mnie potrzebować.

Mimo że doświadczenie to było przerażające i wyczerpujące emocjonalnie, Hahnel jest zadowolony, że mógł pomóc. Mimo trudnego przeżycia wiedział, że znalazł swoje powołanie.

Znajdowanie powołania do służby

Hahnel każdego roku osiągał w sprzedaży wyniki lepsze niż zamierzone, jednak i on, jak większość Amerykanów, padł ofiarą kryzysu gospodarczego roku 2008. Widząc spadek sprzedaży i próbując uporać się z problemami osobistymi, Hahnel przypomniał sobie o swoim poczuciu celowości podczas pracy w punkcie zerowym.

- Nie postrzegam siebie tylko jako "sprzedawcy" - mówi. - Moim celem jest konsultowanie i prawdziwa praca z klientami i mogłem to robić w sposób najbardziej efektywny i, w moim odczuciu, najbardziej sensowny, pracując nad pozostałościami ataku z 11 września.

Hahnel omówił swój nowy pomysł z Coinerem i rozpoczął agresywną strategię rozwoju sektora bezpieczeństwa publicznego.

- Rozpocząłem działania w sferze badań wypadków, ponieważ wiedzieliśmy, że technologia skanowania laserowego może przynieść funkcjonariuszom niezliczone korzyści - mówi Hahnel. - Od zabezpieczania dowodów do szybszego oczyszczenia miejsca wypadku - skanowanie laserowe odgrywa znaczącą rolę w bezpieczeństwie publicznym.

Bezpieczeństwo publiczne stanowiło rynek, który potrzebował nie tylko innowacyjnej zmiany organizacji zadań, ale także edukacji technicznej. Coiner wiedział, że Hahnel mógłby uczyć klientów, by upewnić się, że umieją posługiwać się tą technologią i z powodzeniem ją stosować.

- Bezpieczeństwo publiczne naprawdę oznacza: "gdy musi zostać zrobione dobrze". Frank naprawdę tym żyje - mówi Coiner. - Jego zaangażowanie w pomoc związaną z rozwiązaniami Leica Geosystems, w połączeniu z doświadczeniem dotyczącym uruchomienia nowego rynku, czyni z niego prawdziwy filar bezpieczeństwa publicznego.

Po raz pierwszy Hahnel miał szansę wypróbować technologię skanowania laserowego krótko po 6 listopada 2009 r. Gdy działający w pojedynkę strzelec wszedł do swojego dawnego miejsca pracy w Orlando, ponownie doszło do tragedii, tym razem blisko rodzinnych okolic Hahnela, który urodził się i dorastał na przedmieściach miasta. W sytuacji jednej ofiary śmiertelnej i pięciu osób rannych miejsce zdarzenia, całe ósme piętro i biurowiec musiały zostać szybko zmierzone w celu zachowania dowodów sądowych.

Hahnela na miejsce wezwała Karen Livengood, śledcza z jednostki kryminalnej policji z Orlando (Orlando Police Department Crime Scene Unit, OPD CSU), by udokumentował on i przetworzył dane. Po raz pierwszy użyto Leica ScanStation C10 na miejscu zbrodni, a Hahnel zeznawał w sądzie na temat dokładności zeskanowanych danych.

- To było wydarzenie, które zmieniło moje życie - mówi Hahnel. - To dotyczyło mojej społeczności i miałem okazję pomóc policji z mojego miasta, udowadniając wartość technologii, którą zajmowałem się przez niemal całe życie zawodowe.

Hahnel otrzymał nagrodę Dobrego Obywatela OPD za swoje dokonania tego dnia.

- Frank poświęcił mnóstwo czasu, prywatnego czasu, by nam pomóc. Zawsze z chęcią rzuca wszystko i pomaga nam, organom ścigania - mówi Livengood. - Zasłużył na uznanie. Ciężko pracuje i trudno już dziś o takich ludzi.

Niestety, Hahnel został wezwany raz jeszcze, by pomóc w sytuacji kryzysowej w swoim mieście.

W strzelaninie w kubie nocnym Pulse 12 czerwca 2006 r. zginęło 49 osób, a ponad 50 zostało rannych i był to drugi najgorszy pod względem liczby ofiar na ziemi amerykańskiej od 11 września 2011 r. Strzelec, który, jak się później okazało, miał powiązania z międzynarodowymi organizacjami terrorystycznymi, został zabity wczesnym rankiem przez służby, po trzygodzinnym przetrzymywaniu przez niego zakładników.

Gdy Hahnel przebywał na urlopie dwie godziny drogi od tego miejsca, w niedzielny poranek obudził go telefon z prośbą o wsparcie. Livengood znów skontaktowała się z Hahnelem, by sporządził dokumentację miejsca zdarzenia za pomocą skanowania laserowego. Wracając do wstrząśniętego miasteczka, Hahnel starał się przygotować się na to, w co ma się zaangażować.

- Miejsce było pełne śmierci. Gdy masz do czynienia z tego rodzaju zdarzeniem, nie możesz się przygotować - mówi. - Spróbowałem jednak, na tyle, na ile mogłem, ponieważ miałem tam zadanie do wykonania.

Używając dwóch urządzeń Leica ScanSation P40s, Hahnel zmierzył miejsce poza klubem z pomocą Livengood, a reszta zespołu OPD CSU obsługiwała własny sprzęt Leica ScanStation C10 w lokalu. Przy połączonych wysiłkach udało im się udokumentować całe miejsce zbrodni w niecałą dobę.

- Na miejscach zbrodni występuje wiele przeszkód dla dokumentowania, od działań niektórych agencji, jak FBI (Federalne Biuro Śledcze, Federal Bureau of Investigation) czy ATF (Biuro ds. Alkoholu, Tytoniu, Broni Palnej oraz Materiałów Wybuchowych, Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives) na miejscu po porozrzucane wszędzie, różnej wielkości gruzy - mówi Hahnel. - Nasza technologia przywraca spokój ducha organom ścigania, ale również i oni będą mogli zachować każdy szczegół i niczego nie ominą.

Niemal rok po tragicznym ataku Hahnel znów zyskał uznanie OPD za swoje szybkie działanie i wsparcie tego niesławnego dnia.

- Od pierwszego momentu, gdy poznałam Franka w czasie dokonywania analiz przy użyciu skanowania laserowego na miejscach zbrodni, stale wspiera mnie i Wydział. Czy chodzi o odpowiedź na pytania czy pokazanie, jak używać skanerów, Frank nigdy nas nie zawodzi - mówi Livengood. - Stał się przyjacielem, nie tylko moim, ale wszystkich organów ścigania. Zawsze chętnie pomaga, a my wiemy, że możemy mu ufać.

Otrzymywać pomoc, gdy jest konieczna

Dokumentowanie tego rodzaju trzech dużych wydarzeń i pomaganie także w przypadku innych zdarzeń, w których obecne było zniszczenie i śmierć, dla każdego byłoby traumatycznym przeżyciem. U Hahnela pojawiły się oznaki stresu pourazowego (Post-Traumatic Stress Disorder, PTSD) po analizach w punkcie zerowym.

- Kocham moją pracę i kocham firmę Leica Geosystems za to, że dała mi szansę wspierania ludzi dzień w dzień oglądających rzeczy, których nigdy nie powinien musieć oglądać żaden człowiek - mówi Hahnel. - Ukształtowała mnie jednak moja praca. Nie jestem już tą samą osobą, którą byłem wcześniej.

Choć Hahnel przez lata żył z objawami PTSD, jak ataki paniki czy niepokój, rozpoczął wędrówkę ku zdrowiu w 2008 r. W latach 2010-2013 miały miejsce trzy wydarzenia, które zmieniły Hahnela i jego postrzeganie własnego zdrowia psychicznego jeszcze bardziej.

Pierwszym z nich były narodziny jego jedynego dziecka, córki Addisyn, w sierpniu 2010 r. Jak większość dumnych ojców powtarza, że córka to najlepsza część jego życia. Niegdyś definiował sukces tytułami i stanowiskami, dziś jest to "zapewnienie, żeby moja córka była fantastyczną osobą w dorosłym życiu".

Drugie wydarzenie, z 2011 r., to prośba ze strony Point of Beginning o napisanie trzyczęściowej relacji dotyczącej doświadczeń związanych z laserowym skanowaniem punktu zerowego, Pentagonu i Kapitolu z okazji 10-lecia tamtych wydarzeń:

• Część 1: Pamiętając 11 września
• Część 2: Skanowanie Dystryktu Kolumbii po 11 września
• Część 3: Zataczanie koła

Hahnel odnosi się w relacji do aktualnego procesu powrotu do zdrowia, twierdząc, że pomógł mu on wyrażać emocje, czego nie robił od czasu ataku.

I wreszcie, Hahnel poznał swoją przyszłą żonę, Khirę Starr Beck Williams, w 2010 r. Wielbicielka życia i kotów Williams zachęcała Hahnela do kontynuowania leczenia blizn związanych z PTSD. Para wzięła ślub w 2014 r. po zdiagnozowaniu u Beck raka.

- Była moją inspirację. W swojej chemioterapii, w tym wszystkim, cały czas się uśmiechała - mówi Hahnel. - Jeśli ona w tej sytuacji mogła się uśmiechać, wiedziałem, że mogę znaleźć potrzebną mi pomoc i żyć dalej.

Khira Starr Beck Hahnel przegrała walkę z rakiem 19 grudnia 2016 r. o godzinie 18:15. Pożegnała się ze światem z mężem, byłym mężem, dziećmi, pasierbicą, rodzicami, innymi członkami rodziny i przyjaciółmi u boku.

Dziś Hahnel zachęca osoby zajmujące się zawodowo bezpieczeństwem publicznym i inne osoby na stanowiskach o wysokim poziomu stresu, by rozmawiały o kwestiach zdrowia psychicznego. Stara się walczyć z naznaczaniem osób poszukujących i otrzymujących pomoc w takich sytuacjach.

- Rozmawianie o moich własnych zmaganiach, poszukiwanie pomocy, do czego zachęcała mnie Khira - to zmieniło mnie na lepsze - mówi Hahnel. W ramach zawodu powinniśmy ośmielać funkcjonariuszy organów ścigania i innych członków służb bezpieczeństwa publicznego, by się nie bali; pomoc nadejdzie, gdy będą jej potrzebować, nawet jeśli uważają, że nie muszą z niej korzystać.

Nieustanna służba

Hahnel stale urzeczywistnia wartości Geosystems, zwłaszcza profesjonalizm, zaangażowanie i koncentrację na kliencie, w codziennej pracy z osobami zawodowo zajmującymi się bezpieczeństwem publicznym. Jego serce, które chce służyć, i zaangażowanie w działalność firmy zauważają jego klienci i zespół.

- Posiadając wysokie kompetencje techniczne i sprzedażowe Frank jest również bardzo troskliwym i oddanym człowiekiem - mówi Coiner. - On zawsze jako pierwszy zgłasza się do pomocy i nigdy nie boi się kogoś wesprzeć.

Miejmy nadzieję, że Hahnel nie będzie już musiał uczestniczyć w analizach innych niesławnych wydarzeń. Jeśli jednak otrzyma telefon, będzie gotów służyć bezpieczeństwu publicznemu za pomocą technologii skanowania laserowego.

Ciekawostki

Ulubiona książka (nowela):
"Chłopiec i jego pies" Harlana Ellisona

Ulubiony smak lodów:
waniliowy

Ulubiony cytat:
Psalm 23:4 - Chociażbym chodził ciemną doliną, zła się nie ulęknę, bo Ty jesteś ze mną. Twój kij i Twoja laska są tym, co mnie pociesza. [tłum. za Biblią Tysiąclecia]

Ulubione danie:
Tajska sałatka z papai

Ulubione motto:
Wszystko, co warto robić, warto robić na 150 procent

Jeden fakt, którym mógłbym zaskoczyć innych:
Nie jestem tak zorganizowany, jak bym chciał.

Najlepsze wakacje:
Siedmiodniowy rejs na Statku Wycieczkowym Disney'a.

Jeśli przebywałbyś na bezludnej wyspie i mógł mieć ze sobą tylko trzy rzeczy:

• Jakaś podpałka
• System oczyszczania wody
• Nóż

Pierwszy koncert:
Front 242 w 1992 r.

Miejscowość rodzinna:
Winter Park, Floryda, USA (przedmieścia Orlando)

Ulubione hobby:
Fotografia uliczna przy użyciu aparatu Leica