Wsparcie Klientów w Polsce
Sprawdź nasze wsparcie techniczne
Wystarczy jeden krok aby znaleźć się w zasięgu Aktywnego Wsparcia Klienta oferowanego przez Leica Geosystems.
Nasze zaangażowanie. Twój sukces.
Rozpoczynając zgłoszenie sprawy prosimy o podanie informacji dotyczących przedmiotu zgłoszenia:
Nasze zaangażowanie. Twój sukces.
Rozpoczynając zgłoszenie sprawy prosimy o podanie informacji dotyczących przedmiotu zgłoszenia:
- model urządzenia oraz jego numer seryjny lub numer sprzętu
- rodzaj oprogramowania i jego wersję oraz numeru licencji
- dane identyfikujące właściciela lub operatora
Wszystkie zgłoszenia są najpierw rejestrowane, a następnie przydzielane do odpowiednich specjalistów.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami telefonicznie, zgłoś problem przez portal Klienta myWorld lub skrzynkę e-mail.
W niektórych przypadkach, rozwiązanie problemu może wymagać nawiązania bezpiecznego, zdalnego internetowego połączenia pomiędzy komputerem Klienta lub urządzeniem Klienta z aktywną opcją ActiveAssist, a komputerem Inżyniera Wsparcia technicznego. Połączenie realizowane jest za pomocą infrastruktury informatycznej Leica Geosystems.
Wsparcie techniczne – Geodezja
Zanim zgłosisz sprawę prosimy przygotuj:
- model urządzenia oraz jego numer seryjny
- rodzaj oprogramowania i jego wersję oraz numeru licencji
- dane identyfikujące właściciela lub operatora
Poniedziałek – Piątek, w godzinach: 8:00 – 16:00
Infolinia dla produktów z Pakietem Wsparcia technicznego CCP: +48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)
E-mail: pomoc@leica-geosystems.com
24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld: https://myworld.leica-geosystems.com
Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami pomiarowymi:
- Odbiorniki GNSS Leica: Captivate, Viva, System 1200
- Tachimetry elektroniczne Leica: Nova, Viva, TPS1200, FlexLine/FlexLine plus
- Multistation Leica: MS50, MS60
- Oprogramowanie terenowe Leica: Captivate, SmartWorx Viva, SmartWorx
- Kontrolery terenowe Leica: CS20, CS35, CS15, CS10, RX1250, RX900
- Oprogramowanie biurowe: Leica Infinity, Leica Geo Office (LGO)
Wsparcie techniczne – Skanery Laserowe (HDS)
Poniedziałek – Piątek, w godzinach: 8:00 – 16:00
Telefon: +48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)
E-mail: pomoc@leica-geosystems.com
24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld: https://myworld.leica-geosystems.com
Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami pomiarowymi:
- Skanery HDS: RTC360, BLK360, ScanStation P50/P40/P30/P20/P16/C10/C5
- Oprogramowanie Leica: Cyclone, CloudWorx, Jetstream, TruView/TruView Global, 3dReshaper
Wsparcie techniczne – Budownictwo
Poniedziałek – Piątek, w godzinach: 8:00 – 16:00
Telefon: +48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)
E-mail: biuro@leica-geosystems.com
24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld: https://myworld.leica-geosystems.com
Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami pomiarowymi:
- Leica Disto TM,
- Niwelatory Leica: Niwelatory samopoziomujące, Laserowe niwelatory obrotowe, Niwelatory liniowe
- Detekcja uzbrojeń podziemnych, georadary
Wsparcie techniczne – Systemy sterowania maszyn (MC)
Poniedziałek – Piątek, w godzinach: 8:00 – 16:00
Telefon: +48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)
E-mail: serwismc@leica-geosystems.com
24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld: https://myworld.leica-geosystems.com
Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami:
- Systemy sterowania zainstalowane na: koparkach, spycharkach, równiarkach, ładowarkach, walcach, rozściełaczach, frezarkach, palownicach.
Przykłady wdrożeń
Przeczytaj, jak klienci z całego świata wdrażają nasze różnorodne rozwiązania, by kształtować inteligentne zmiany.
Przeczytaj, jak klienci z całego świata wdrażają nasze różnorodne rozwiązania, by kształtować inteligentne zmiany.
Kontakt z Leica Geosystems
Znajdź kontakt do Leica Geosystems w sprawie sprzedaży, wsparcia i serwisu technicznego.
Znajdź kontakt do Leica Geosystems w sprawie sprzedaży, wsparcia i serwisu technicznego.