Gemelo digital para mejorar las funciones de un centro comercial en Perú

Author: Penny Boviatsou 

El centro comercial Plaza Santa se localiza en la avenida Carlos Villaran, cerca de la intersección de Javier Prado con Paseo de la República en Lima, Perú. Con una extensión de 11,000 metros cuadrados y más de 9,000 metros cuadrados de espacio en renta distribuido en tres niveles, abrió sus puertas en abril de 2019.

Dormeson SA, una subsidiaria del Grupo Mulder, comenzó a desarrollar este proyecto en 2018, con una inversión de aproximadamente 9 millones dólares. Plaza Santa Catalina tiene una amplia oferta de cines, farmacias, restaurantes, tiendas, un gimnasio y 200 cajones de estacionamiento.

El mantenimiento adecuado de un edificio grande puede resultar muy complicado. Dormeson entiende que la industria de gestión de instalaciones está atravesando por una transformación digital y desea invertir en la innovación que permita tomar decisiones efectivas y oportunas, incrementar la transparencia y reduce los costos de funcionamiento al mismo tiempo que ofrece una excelente experiencia para el visitante.

El gestor de instalaciones supervisa múltiples sistemas diferentes y requiere datos fiables para gestionar y controlar las actividades de mantenimiento y resolver otros incidentes. Para incrementar la eficiencia, evitar complicaciones costosas y largas y permitir la gestión a distancia, todos los datos — incluso los datos 3D - deben reunirse en un solo sistema. Renzo Salas, gestor de propiedad en Dormeson, buscaba la forma más eficiente y efectiva para enfrentar estos desafíos.

“Un gemelo digital 3D nos ayuda a reducir la complejidad de los edificios grandes. La combinación de un gemelo digital 3D con un software de gestión de instalaciones basado en la web para la gestión de la cartera, seguimiento de activos basado en la localización y la gestión preventiva y correctiva aumenta la transparencia y la productividad y disminuye los costos,” explica Salas. “Para el funcionamiento y mantenimiento de Plaza Santa Catalina, necesitamos registros digitales precisos del edificio en un sistema; ese es uno de los mayores desafíos en la gestión de instalaciones. Es necesario garantizar el acceso a los datos a distancia desde cualquier parte, lo que ayuda a aumentar la productividad en nuestras tareas diarias relacionadas con nuestros inquilinos, instalaciones y gestión de operaciones."

Captura y procesamiento de datos inteligentes

Para la creación del gemelo digital, la tecnología para la captura de la realidad de Leica Geosystems permitió la captura de 11,000m² en dos días. La principal condición de Dormeson era usar una tecnología rápida y fiable que pudiera escanear las diferentes áreas del edificio sin interrumpir el funcionamiento del centro comercial. Las zonas escaneadas incluían las áreas circundantes, el estacionamiento, la instalación de agua en el sótano, el cuarto de electricidad, la azotea, el área que alberga la máquina de aire acondicionado, todas las escaleras y las zonas de acceso público de Plaza Santa Catalina. El equipo usó diferentes soluciones:

• 90% del edificio se capturó con el escáner láser Leica RTC360 3D
• Las áreas de espacios limitados como parte del cuarto de control se capturaron con el escáner láser de imágenes Leica BLK360
• También se usó el distanciómetro láser Leica DISTO para tomar mediciones de distancia individuales para comprobar las condiciones existentes directamente en el campo
• El equipo usó un Leica BLK3D para tomar imágenes de bienes críticos como las áreas de máquinas de aire acondicionado y la sala de máquinas

En palabras de Salas“La gestión inteligente de edificios es una prioridad para la empresa inmobiliaria de Dormeson. Necesitamos datos y conocimientos inteligentes para la gestión de las estructuras de grandes edificios y flujos de trabajo digitales que faciliten los procesos.”

Transformación de la gestión de instalaciones y recursos

Geomap, una nube y un sistema de gestión integrada del espacio de trabajo basado en SIG (GIS-based Integrated Workplace Management System, IWMS), apoyó la digitalización de las instalaciones del centro comercial y los servicios de apoyo a los bienes. La plataforma IWMS de GeoMap importó datos de escáneres de Leica Geosystems lo que permitió una gestión 3D visual a través del soporte CAD.

Geomap ha creado listas de comprobación para las maquinarias y los activos, lo que permite a los técnicos siempre estar informados sobre el mantenimiento del edificio que se debe efectuar; además, los gestores del edificio y las instalaciones pueden hacer un seguimiento de las operaciones y el rendimiento. La gestión de órdenes de trabajo, los consumos de energía, gestión del presupuesto y los documentos del edificio ahora se centralizan en una sola plataforma que hace la gestión del centro comercial mucho más eficiente.

La digitalización de Plaza Santa Catalina en la solución del software Geomap IWMS trajo importantes beneficios en el seguimiento de recursos y mantenimiento y en el ahorro de costos.

Hacer un edificio más inteligente

Todo esto representa numerosas ventajas para el funcionamiento y la gestión del edificio, incluyendo:

• Mayor transparencia y eficiencia para las funciones y el mantenimiento
• El gestor de la instalación obtiene mayor información del rendimiento del edificio, lo que se traduce en la reducción de los desperfectos de los activos y sistemas del edificio
• La creación de y gestión de activos a distancia es posible gracias a los datos 3D precisos
• Datos de realidad digital para la gestión del espacio
• Ofrecer una mejor experiencia del cliente al contar con instalaciones fiables y con seguimiento continuo