Nieuvelles dimensions de la sécurité

Par Arno Kijzerwaard, senior marketing executive chez Leica Geosystems

Les enquêteurs forensiques ont une chance, un tir, une tentative pour trouver, identifier, préserver, documenter et collecter tous les éléments de preuve sur la scène du crime, qu'elles soient cruciales ou inutiles. Une. Juste une. "Pas de pression".
Je parle avec mon collègue Marcus Rowe, directeur commercial de la sécurité publique chez Leica Geosystems, de ses expériences dans le segment de la sécurité publique et des parallèles à tirer avec d'autres segments de marché.


Arno : Bienvenue Marcus. J'apprécie que vous puissiez prendre du temps pour cette interview. Pour commencer, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre parcours et sur la façon dont vous êtes arrivé à votre poste actuel ?

Marcus : Bien sûr. À l'école, j'étais déjà très intéressé par les matières scientifiques, donc la physique, les mathématiques, l'électronique. Mon père était architecte et géomètre. Dès l'âge d'environ 8 ans, je l'aidais pendant les vacances et les week-ends. J'étais donc rapidement habitué à tenir un mètre et à tenir une canne verticalement. Après avoir quitté l'école, j'ai rejoint la police militaire, un tremplin vers la police civile au Royaume-Uni, où je voulais travailler. La police exigeait une certaine expérience de vie et n'embauchait pas de jeunes de 17 ans, de telle sorte qu'il était courant de passer un certain temps dans le secteur de la défense.

J'ai rejoint la police de la Royal Air Force en tant que maître-chien et j'ai servi pendant 8,5 ans avant de rejoindre la police de Devon et Cornwall. J'ai passé deux ans en période de probation, comme tout le monde au Royaume-Uni, apprenant par la base ce qu'est un officier de police et me familiarisant avec toutes les fonctions de patrouille de routine. Cependant, j'avais déjà l'intention de rejoindre la police de la route. J'ai toujours été un fan de voitures, de véhicules, de motos et tout ce qui consomme de l'essence. C'était logique pour moi de postuler pour la police de la route. Là, plusieurs éléments de mon passé s'intégraient bien.

J'avais acquis de l'expérience avec les armes à feu pendant mon temps dans l'armée, donc cela a été utile pour mon rôle dans les véhicules armés de la police. Après un certain temps, je me suis également rendu compte de l'aspect géométrique de la police de la circulation. J'ai appris davantage sur l'investigation forensique, par exemple après des accidents mortels, et j'ai réalisé que mon expérience de géométrie acquise avec mon père était très utile. Il était clair pour moi que c'était l'endroit où je devais être.



À la police de la route, j'ai commencé par utiliser des stations totales et plus tard, nous avons utilisé le GNSS. Le GNSS est devenu de plus en plus précis et utile jusqu'à ce que le premier scanner laser soit utilisé en 2010. À cette époque, je scannais avec le scanner laser Leica C10. J'ai travaillé avec ce scanner pendant de nombreuses années jusqu'à ma retraite de la police en 2018. J'ai pu partir avec une bonne compensation et un autre fabricant d'équipements de mesure s'est montré intéressé par l'expérience que j'avais acquise avec les scanners laser. J'ai travaillé pour eux pendant 3 ans, couvrant le Royaume-Uni, le Benelux et l'Europe du Nord pendant cette période. J'ai eu beaucoup de succès. Bien sûr, je pouvais emmener mon expérience de la police en conseillant mes clients et parler leur langage technique.

En 2021, j’ai rejoint Leica Geosystems et j'ai eu la chance cette année d'être nommé directeur commercial pour le marché de la sécurité publique. Je suis ravi de l'énorme portefeuille de produits que nous pouvons offrir au marché.




Arno : Y a-t-il des expériences passées que vous trouvez particulièrement utiles dans ton poste actuel ?

Marcus : Oui, mais je pense que ces compétences sont intéressantes pour tous nos clients dans tous les segments de marché. Dans la défense et la police, on se retrouve souvent dans des situations où on est sous pression et où il faut prendre des décisions rapidement. Et dans mon cas, ces décisions étaient cruciales dans les procès. J'ai bien appris à peser les faits positifs et négatifs lors de la prise de décision et je pense que je capable de prendre la bonne décision. Je bénéficie encore tous les jours de tout mon passé, de mon expérience en géométrie jusqu'aux nombreux procès auxquels j'ai assisté, et qui ont fait de moi la personne que je suis aujourd'hui.


Arno : Comme vous l’avez indiqué, vous avez utilisé différentes techniques de mesure dans votre passé professionnel, des stations totales au GNSS en passant par le scanning laser. Aujourd'hui, nous parlons souvent de la capture de réalité 3D. Pouvez-vosu expliquer son importance pour le marché de la sécurité publique ?

Marcus : Absolument. Pour commencer, regardons-nous comme des êtres humains.. Nous travaillons, vivons et fonctionnons en 3D. Grâce à notre vision stéréoscopique, je peux localiser des objets en 3D. Nous ne voyons pas le monde comme une carte en 2D, alors pourquoi devrions-nous faire de même pour les mesures, quel que soit le segment de marché ? Si vous concevez un bâtiment, vous voulez voir des conceptions en 3D, pour comprendre à quoi il ressemblera à l'avenir. Et c'est la même chose dans le monde de la sécurité publique. Lorsqu'un accident se produit, ou lors de la cartographie d'une scène de crime, vous voulez que les gens comprennent l'histoire de l'accident ou du crime. Et cela concerne souvent les plus petits détails. Si vous devez expliquer dans une affaire judiciaire comment les preuves sont apparues, il est essentiel que vous puissiez communiquer correctement avec les personnes concernées, telles que le jury, le juge, les avocats, etc. La visualisation et les images 3D sont une forme de communication.

Les mots et les images vont bien ensemble. Les mots forment seulement l'image dans votre tête. Les gens interprètent ensuite eux-mêmes quelle image correspond. Si vous pouvez montrer les mots et les images ensemble, ils obtiennent l'image complète et il n'y a pas d'ambiguïté dans la communication. L'utilisation de la documentation 3D via un scanner laser est donc un énorme pas positif qui devrait être utilisé plus souvent.



Un scanner laser fonctionne à 360 degrés et est holistique. Cela signifie que vous obtenez l'image complète, sans préjugés de l'utilisateur. Un exemple. Si je demande de cartographier une scène de crime avec un appareil photo, en tant que photographe, vous pourriez prendre 100 photos. Chacune de ces photos est prise d'une position que vous avez choisie, dans une direction que vous avez choisie, et ne capture que le cadre que vous avez choisi. En bref, il y a une interprétation de l'utilisateur.
 
Un scanner laser capture, sauf sous le trépied, tout ce qu'il peut voir. En plaçant le scanner laser à différents endroits dans l'espace, vous pouvez capturer tout dans un espace. Si vous effectuez le scanning laser correctement, alors il ne manque plus rien. Il n'y a plus de biais de l'enquêteur forensique applicable à la capture de la situation.

Un autre exemple. Si je mesure un accident avec le GNSS, je choisis ce que je mesure, donc par exemple les traces de freinage, le bord du trottoir, et où se trouvent les arbres et les panneaux. Je capture ce que je pense être nécessaire. Disons que je prends 500 ou 1000 points pour toute la mesure. Un scanner laser 3D capture 2 000 000 points par seconde et cela à partir de plusieurs positions. Un scan dure environ 40 secondes, donc avec quelques configurations, nous capturons littéralement des milliards de points de mesure, sans biais conscient ou moins conscient.

Pour un jury et pour le non-spécialiste présent dans la salle d'audience, la situation est beaucoup plus facile à visualiser et à comprendre grâce à la capture digitale en 3D. Nous avons capturé un jumeau numérique qui joue un rôle crucial dans la présentation des preuves.


Arno : Vous avez assisté à de nombreux procès. Pouvez-vous vous rappeler d'un cas où la capture en 3D a vraiment fait une différence par rapport à l'enregistrement traditionnel ?

Marcus : Oui, je me souviens d'un cas où cela était essentiel. Cela peut sembler évident, mais c'est une histoire vraie. Il s'agissait d'un accident dont le véhicule a été récupéré. Les experts de la défense ont examiné le véhicule quelques jours plus tard dans le garage, où ils ont découvert qu'un des ressorts de la suspension avant manquait. Ce n'était pas clair pourquoi. Par exemple, cela aurait pu se produire lors de la récupération du véhicule. La défense, lors du procès, a pour but de semer le doute, afin que le conducteur ne soit pas condamné. Très tard dans le procès, ils ont soutenu que l'accident était dû au fait que le ressort s'était cassé puis brisé en plusieurs morceaux avant l'accident. Pour cette raison, il n'y aurait plus de débris du ressort sur la scène de crime. La défense a soutenu que le conducteur n'était pas coupable de conduite dangereuse et était en fait lui-même une victime du dysfonctionnement mécanique de son véhicule.



Il a été très difficile de prendre de bonnes photos de la situation la nuit de l'accident, en pleine campagne, dans l'obscurité et en l'absence d'éclairage public. Malgré cela, de nombreuses photos ont été prises avec de longues expositions et à la lumière artificielle, mais il n'y a pas une seule photo claire de la source concernée, qu'elle soit manquante ou non. Cependant, la scène avait également été scannée. Grâce aux scans effectués à partir de plusieurs positions, un jumeau numérique de la situation a pu être créé, où tout pouvait être revu virtuellement plus tard. Grâce aux scans, nous avons pu prouver au tribunal que le ressort était encore intact sur la voiture après l'accident. Pourquoi elle n'était plus sur la voiture après la récupération n'est pas clair. Le plus probable est que le ressort a été retirée par l'entreprise de récupération.

Dans ce cas, le conducteur aurait très probablement été acquitté sans les scans, donc grâce aux scans, la vérité a été confirmée. Cela montre que malgré tous les professionnels présents sur la scène du crime et les nombreuses photos prises, ce détail crucial avait été manqué. Comme il y avait un jumeau numérique forensique holistique à 360 degrés créé à partir des scans laser, il n'y avait plus aucun doute possible.

Et c'est un exemple dans le monde forensique, mais imaginez combien de fois un scan nous sauverait dans d'autres segments de marché ? Il est si important de bien documenter un processus de construction pour pouvoir retrouver des détails plus tard, par exemple en cas de dommages consécutifs causés par quelque chose d'antérieur, ou pour prévenir des problèmes futurs.
 

Arno : Vous avez mentionné précédemment que c'est bien que Leica Geosystems offre tant de solutions. Je me demande ce qui, selon vous, distingue Leica Geosystems sur le marché. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ?

Marcus : Bien sûr. Je suis fier que Leica Geosystems soit vraiment à l'avant-garde en ce qui concerne nos solutions. Et je ne parle pas seulement du marché de la sécurité publique, mais aussi de la construction, de l'infrastructure, de l'exploitation minière, etc. Lorsqu'il s'agit de travailler avec des données, et que les données travaillent pour nous en tant qu'humanité, Hexagon est vraiment à l'avant-garde. Hexagon continue de développer des solutions dans tous les segments et la sécurité publique.

Leica Geosystems repousse chaque jour les limites technologiques et continue de rechercher de nouvelles innovations dans tous les segments de marché. Cette technologie et ces innovations sont parfaitement adaptées au monde de la sécurité, de l'investigation forensique, en cas de catastrophe, et bien plus encore.

Mais quand je regarde où nous faisons la différence sur le marché de la sécurité publique, je pense qu'il est très important que nous soyons en phase avec nos utilisateurs. Que nous parlions la même langue. Grâce à mon expérience et à celle de mon collègue Daniel Prewitt, le spécialiste de la capture de la réalité et formateur de mon équipe, nous disposons d'une base solide. En d'autres termes, nous venons tous les deux du secteur. Nous comprenons les problèmes et les points faibles.



Dans mon domaine, il n'y a pas de place pour les arguments de vente. Il n'y a de la place que pour la vérité et la rigueur. Je ne peux avancer qu'avec une communication honnête et en conseillant vraiment sur la façon dont nos solutions peuvent contribuer. Et aussi en disant ce que nos produits ne peuvent pas faire, car il est tout aussi important pour l'utilisateur de le savoir. En fin de compte, cela doit tenir le coup dans les situations d'urgence ou au tribunal.

En bref, il ne s'agit pas seulement de fournir la solution, mais aussi de s'assurer que la solution peut être utilisée de manière optimale en offrant le plus haut niveau de formation possible aux futurs utilisateurs et en comprenant à quel point notre segment de marché est spécial. Bien sûr, fournir un bon support et des solutions de haute qualité est la base de tout segment de marché, mais dans le marché de la sécurité publique, il est si important de vraiment comprendre comment la solution est utilisée. Là, j'ose dire que nous sommes vraiment uniques dans l'ensemble complet que nous pouvons offrir, des bons produits à un excellent support et formation.


Arno : Il semble très important de rester à jour, tant en ce qui concerne nos propres solutions que le marché. Vous avez beaucoup d'expérience, mais maintenant que vous ne faites plus partie de la police, comment vous assurez-vous de rester à jour ?

Les connaissances requises sont doubles. Le matériel, les microprogrammes et les logiciels associés sont constamment mis à jour, ce qui nous permet de tirer toujours plus de profit de nos solutions. Lorsqu'un produit est lancé, vous savez à l'avance qu'il y aura plus à en tirer plus tard dans son cycle de vie. Nous faisons constamment des progrès, et c'est un défi de rester au courant de toutes les solutions dans un portefeuille aussi vaste. Mais je pense en même temps que nous gérons bien cela chez Leica Geosystems. Nous avons une excellente communication interne et offrons des formations internes de qualité. Les formations sont disponibles en temps voulu et souvent en ligne, ce qui me permet, à moi et à mon équipe, de suivre les formations à notre convenance.
 
En plus, il y a bien sûr mon intérêt naturel à découvrir de nouvelles solutions. Je suis enthousiasmé par les nouvelles mises à jour et j'ai souvent hâte d'essayer par exemple un nouveau scanner à la maison. Je n'ai pas l'impression de travailler, mais de m'amuser. Ma maison est pleine de gadgets technologiques, donc c'est juste ma nature.

Se tenir informé des changements sur le marché est un peu plus difficile. Le marché est plus vaste que mon passé militaire et policier, et l'évolution de l'ensemble du marché n'est certainement pas statique. Pour rester à jour, je parle bien sûr régulièrement avec des gens du marché et je visite des salons professionnels. Je trouve toujours que l'événement que j'organise chaque année sur la sécurité publique est un bon moment pour se remettre à jour. Lors de cet événement, que nous organisons à nouveau en mars prochain au Royaume-Uni, nous invitons environ 120 des spécialistes les plus actifs à se réunir. Ce ne sont pas seulement des utilisateurs de Leica. C'est vraiment un événement pour le marché où nous offrons une plateforme. Moi et mon équipe suivons les présentations de ces spécialistes sur leurs applications et suivons leur façon de penser sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, quelles sont les nouvelles applications, ce qui est prévu pour l'avenir, etc. De belles discussions émergent, fournissant une mine d'informations pour les participants, mais aussi pour moi-même et mon équipe.
L'événement grandit chaque année et est très apprécié par le marché. L'année prochaine, il y aura des conférenciers du monde entier, et je suis ravi de voir que nous sommes déjà complets en termes d'inscriptions. Si quelqu'un est néanmoins intéressé, il peut bien sûr me contacter.


Arno : En tant qu'évolution du marché, nous voyons que Hexagon rend nos solutions de plus en plus « démocratiques ». C'est-à-dire, les solutions deviennent accessibles à un public plus large car elles deviennent de plus en plus conviviales et autonomes. Quelle est l'importance de cela pour le marché de la sécurité publique ?

Marcus : Je pense que c'est très important, mais nous devons faire une distinction entre ce qui est complexe et ce qui est difficile. Ce que je veux dire par là, c'est que vous pouvez rendre l'équipement plus simple en supprimant des choix, mais ces choix sont nécessaires pour les spécialistes. Je pense que nous sommes bons pour offrir la fonctionnalité de la bonne manière à l'utilisateur. Mais il y a autre chose qui est crucial dans la sécurité publique.

Nous n'essayons pas de former nos utilisateurs à devenir des géomètres. Ce sont des spécialistes qui ont suivi une formation de haut niveau à l'université pendant des années pour acquérir une connaissance large pour superviser de grands projets. Nous enseignons aux gens à utiliser nos solutions pour un objectif spécifique, par exemple la collecte de données forensiques. Nous leur apprenons donc comment utiliser l'équipement spécifiquement pour cet objectif et leur apprenons à comprendre quelles sont les possibilités et les limites. Le fait que notre équipement soit d'un fonctionnement intuitif est une aide précieuse.



En ce qui concerne les solutions autonomes, je pense qu'elles ont certainement leur place, mais en même temps, je suis également prudent. L'autonomie signifie faire confiance aux algorithmes, mais dans notre marché, nous devons également pouvoir démontrer dans quelle mesure les choix faits sont justifiés et peuvent être prouvés. En bref, cela dépend de la situation dans laquelle nous pouvons ou non utiliser l'autonomie.

En ce qui concerne la sécurité, par exemple les mesures dans les zones sinistrées, la solution autonome, par exemple un Leica BLK ARC sur un chien robot Spot, apporte une solution à ce que nous ne pouvons pas faire autrement. Les réglementations et les exigences évoluent également. La tragédie qui s'est produite il n'y a pas si longtemps à la tour Grenfell en est un exemple. Ce feu s'est propagé rapidement à travers les plaques de façade et a causé beaucoup de souffrances.
 
Les réglementations et les lois au Royaume-Uni ont ensuite changé, et la documentation sur la sécurité incendie des bâtiments est devenue encore plus importante. Pour cette documentation, les nouvelles solutions de scanning offrent de grandes opportunités. Un bâtiment peut être rapidement cartographié avec un scanner portable Leica BLK2GO et, dans le logiciel, l'IA peut être utilisée pour cartographier automatiquement les extincteurs en fonction de la couleur et de la forme des objets scannés. La création d'un jumeau numérique serait donc une bonne, voire une meilleure, alternative aux plans d'étage traditionnels.

Comme mentionné précédemment, les gens pensent en 3D, donc aussi pour déterminer les itinéraires d'évacuation dans de grands bâtiments publics, par exemple. Prenons le stade de Tottenham Hotspur, où j'aime aller voir jouer mon club de football. Certains disent que c'est le meilleur stade du monde, mais certainement d'Europe. J'y vais souvent, mais je ne connais pas toutes les sorties. Imaginez une alerte à la bombe où les gens sont évacués. Aussi calme que cela puisse être engagé, il y aura toujours des gens qui paniqueront. Dans une telle situation de panique où des milliers de personnes se déplacent dans un couloir, il serait extrêmement utile de pouvoir déployer l'intelligence artificielle. Pensez à l'eau qui coule – quelles sorties sont disponibles, où il n'est pas bondé. Comment pouvons-nous faire sortir le flux de personnes le plus rapidement possible et pouvons-nous indiquer intelligemment les itinéraires d'évacuation sur les panneaux. Il s'agit encore de musique d'avenir, bien sûr, mais la base est un bon jumeau numérique du stade. Cela facilite également la visualisation. Vous pouvez voler d'un étage à l'autre, faire des coupes transversales ou longitudinales, etc. Quelle est la valeur de ces informations lorsque l'on tente de sauver quelqu'un, par exemple dans un réseau de grottes ? Cette méthode est-elle plus efficace que les plans d'étage en 2D ?




Arno : Enfin, j'aimerais savoir si vous pouvez en dire plus sur l'intérêt d'investir dans la technologie de capture de la réalité en 3D. Sur le marché des entreprises, les investissements dans les nouvelles technologies sont principalement rentabilisés par des gains d'efficacité, mais en est-il de même sur le marché de la sécurité publique ?

Marcus : C'est en effet un peu moins noir et blanc que sur le marché des entreprises. Une entreprise de topographie qui investit, par exemple, dans un nouveau scanner laser 3D peut calculer la rapidité avec laquelle elle peut prendre des mesures et ce que cela lui rapporte à un certain niveau de déploiement. Disons qu'il peut réaliser deux fois plus de bénéfices en l'espace de deux ans. Il est alors facile de calculer si l'investissement en vaut la peine.

Sur le marché de la sécurité publique, il n'y a pas de client final qui achète un produit à l'utilisateur. Les revenus n'augmentent pas. En général, une organisation dispose d'un budget annuel dont elle doit se contenter. Il y a donc deux autres points sur lesquels l'investissement peut faire la différence. Le premier est qu'avec le bon déploiement, c'est-à-dire avec la bonne formation et les bons conseils, vous pouvez capturer une scène beaucoup plus rapidement et, ce faisant, la capturer beaucoup mieux. En ce sens, le scanning laser 3D semble presque une panacée. Vous travaillez plus vite et la qualité de la recherche s'améliore. Mais apporte-t-elle quelque chose, par exemple, à la police ? Pas directement, mais l'argent public est mieux dépensé. Les citoyens paient des impôts et une meilleure technologie permet à la police de rendre du temps au public. Ce temps peut être réaffecté à d'autres domaines.

On pourrait aussi dire que le produit de la police est la vérité. Et si c'est le cas, alors vous ne pouvez pas vraiment ignorer le scan laser 3D. La précision, la rigueur, l'approche holistique, la réduction des préjugés, le plus grand sentiment de confiance et la certitude qu'il apporte dans les affaires judiciaires. La documentation 3D offre vraiment un énorme avantage si la livraison de la vérité est votre métier.
 
L'utilisation de scanners laser 3D apporte donc à la fois du temps et plus de confiance. Le temps peut faire la différence dans les situations d'urgence et l'honnêteté et la vérité sont cruciales sur le marché de la sécurité publique.


Arno : Merci beaucoup pour votre temps et votre participation à cet entretien.

Marcus : Avec plaisir. J'ai aussi trouvé cela très intéressant. Pour conclure, j'aimerais souligner à nouveau l'importance de créer des jumeaux numériques, pas seulement pour le marché de la sécurité publique, mais en général. Nous vivons dans un monde 3D. La visualisation 3D devrait être la base de la communication sur tout projet et, selon moi, une bonne documentation 3D est vraiment essentielle pour le succès des projets et pour prendre les bonnes décisions, car vous connaissez simplement les faits.


Arno : Je ne peux qu'être d'accord. Merci encore. Les gens peuvent-ils te contacter s'ils veulent discuter davantage de cet entretien ?

Marcus : Bien sûr. Les gens peuvent me contacter sur LinkedIn.